Un souci avec Minou ?

Voici le geste qui règle les problèmes les plus courants. Si le vôtre n'y est pas, écrivez-nous : cevrard.ca@gmail.com

Mis à jour le 16 octobre 2026

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié » et entrez votre adresse. Ouvrez ensuite le lien reçu sur le même téléphone : c'est ce qui protège votre compte d'un lien envoyé par quelqu'un d'autre.

Le courriel de confirmation n'arrive pas

Regardez dans les indésirables : certaines messageries, comme AOL ou Yahoo, filtrent nos courriels. Vérifiez aussi l'adresse tapée à l'inscription. Si rien n'arrive, essayez de vous connecter : l'app renvoie le courriel. Toujours rien ? Écrivez-nous.

Je veux supprimer mon compte

Dans l'app : Profil, puis « Réglages » si cette ligne existe, puis « Supprimer mon compte », tout en bas. C'est immédiat. Ce qui est supprimé, ce qui reste, et comment faire sans l'app.

J'ai trouvé un problème

Dans l'app : Profil, « Signaler un problème ». Ce qui est joint est écrit à l'écran (version, système, modèle), rien ne part sans votre accord. Ou écrivez-nous.

Je ne trouve pas l'app dans le magasin

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