Questions fréquentes

Oui. L'app est gratuite, sans publicité, et l'alerte quand un chat disparaît est gratuite aussi.

Sur Android et sur iPhone. Dans les magasins, cherchez « Minou chats de ruelle » : « Minou » seul affiche souvent d'autres applications en premier.

Au Canada et en France, en français et en anglais. Au Québec, les zones suivent les arrondissements des grandes villes et les municipalités, jusqu'aux villages.

Non. Les positions sont arrondies à une centaine de mètres et publiées 45 minutes plus tard, ce qui empêche de suivre un chat ou la personne qui le photographie. Elles ne sont exactes que pour un chat déclaré perdu par son propriétaire, et seulement pour ce qui est vu après le début de l'alerte, sauf pour un chat ajouté par son propriétaire depuis chez lui : tout son historique devient alors exact pendant l'alerte (le détail est dans la politique de confidentialité). La zone que vous déclarez n'est visible par aucun autre membre.

Oui. Vous voyez votre photo tout de suite sur votre carte et dans votre Dex. Vos voisins la voient 45 minutes plus tard : ce délai protège le chat et la personne qui le photographie.

Le plus souvent, parce que le téléphone n'a pas reconnu le chat (photo sombre, de loin, chat à moitié caché). La photo attend alors d'être vérifiée, par des voisins dans l'onglet Trier ou par un modérateur, avant de rejoindre la carte.

Oui. Touchez « J'ai perdu mon chat » ou « Déclarer mon chat », puis choisissez une photo dans votre galerie. C'est fait pour ça : un chat qui a disparu n'est plus là pour être photographié. Que faire, heure par heure

Non : pour un chat croisé dehors, la photo se prend dans l'app, sur place. La galerie sert pour votre propre chat, avec « Déclarer mon chat ».

Non, Minou est fait pour les chats seulement.

Non. Minou ne publie aucune annonce de vente ou d'adoption.

Les voisins qui ont activé les alertes près de chez vous peuvent être prévenus, par un message qui ne donne ni le nom du chat, ni votre adresse, ni votre numéro. Ce n'est pas tout le quartier : seulement les personnes qui ont Minou et ses alertes.

Non, un chat a un seul propriétaire. Deux propriétaires, ce sont deux personnes qui peuvent lancer une alerte ou retirer la fiche, et personne pour trancher le jour où elles ne sont pas d'accord. L'autre personne peut photographier le chat et l'avoir dans son Dex.

Touchez la photo pour l'agrandir : « Retirer ma photo » s'y trouve. La personne qui a créé une fiche voit aussi « Supprimer ma fiche », tant que personne d'autre n'y a mis de photo, et en dehors d'une alerte.

Les zones sont des municipalités, et des arrondissements dans les grandes villes, jamais plus petites : assez larges pour ne désigner personne. Choisissez votre ville, et vérifiez la distance affichée à côté du nom, car certaines communes françaises portent le nom d'une ville du Québec.

Le plus souvent, et sur le téléphone, sans rien envoyer. Un chat de nuit, de loin ou à moitié caché peut ne pas être reconnu : « C'est bien un chat » laisse passer la photo, et les voisins la confirment dans Trier.

Votre profil, votre pseudo, vos messages et vos alertes sont effacés. Vos photos de chats restent, sans votre pseudo, parce qu'elles racontent des chats qui appartiennent à la rue ; écrivez-nous si vous voulez qu'on les retire. L'adresse technique de chaque photo garde toutefois l'identifiant du compte. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Dans l'app : Profil, puis « Réglages » si cette ligne existe, puis « Supprimer mon compte », tout en bas. C'est immédiat. Sans l'app, écrivez-nous depuis l'adresse de votre compte. La marche à suivre est aussi sur la page de suppression.